Webbutveckling
Varumärkesstrategi
Kommunikationsstrategi
Smärtkliniken är en internationellt erkänd specialistklinik som erbjuder avancerade medicinska lösningar för personer som lider av kronisk bäckensmärta, med särskilt fokus på kirurgi av pudendusnerven. Med verksamhet i både Dubai och Belgien har kliniken blivit ett nav för patienter från hela världen som söker lindring och behandling. Under ledning av Dr. Renaud Bollens, en expert som framgångsrikt har genomfört över 600 operationer av pudendusnerven, arbetar Smärtkliniken med ett holistiskt vårdtillvägagångssätt. Här handlar det inte bara om att lindra smärta, utan om att hjälpa människor återfå sin livskvalitet och ta tillbaka kontrollen över sin vardag.
När Smärtkliniken kom till oss var de i behov av att modernisera och effektivisera sin verksamhet. Hela deras bokningssystem var beroende av manuella processer, vilket ledde till stora tidskrav och lång manuell handpåläggning som i sin tur skapade en onödigt komplicerad upplevelse för patienterna. Målet med projektet var tydligt – att skapa en helt digital och automatiserad infrastruktur för bokningar, frågeformulär och betalning. Smärtkliniken ville inte bara förbättra sina interna processer utan även ge sina patienter en enklare och mer intuitiv upplevelse, oavsett var de befann sig. Utöver detta ville Smärtkliniken stärka sin digitala närvaro och nå fler patienter via riktad marknadsföring. Här tog vi ett helhetsgrepp och satte upp en Meta Ads-strategi som inkluderade både Facebook och Instagram. Genom att noga analysera deras målgrupp och skapa annonser som fokuserar på patienternas behov kunde vi hjälpa Smärtkliniken inte bara öka sin synlighet, utan också bygga förtroende hos nya potentiella patienter.
Resultatet av vårt samarbete med Smärtkliniken blev verkligen ett genombrott för deras verksamhet. Digitaliseringen av deras bokningssystem revolutionerade deras arbetsflöden. Tidigare kunde en bokning, inklusive frågeformulär och betalning, ta mellan 30 minuter och en timme att hantera manuellt. Idag sker samma process helt automatiskt – på bara några minuter. Detta har resulterat i en minskning av den manuella handpåläggningstiden med 90%, vilket har frigjort betydande resurser för personalen att fokusera på vården. För patienterna har förändringen varit lika märkbar. Med ett system som möjliggör enkel onlinebokning, ifyllning av formulär och smidig betalning har deras upplevelse blivit betydligt mer användarvänlig. Den förbättrade infrastrukturen har också lett till att Smärtkliniken idag är helt fullbokad, något som tidigare var svårt att uppnå med manuella processer. Samtidigt har samarbetet kring Meta Ads haft en kraftfull effekt på deras digitala närvaro. På bara en månad såg vi fantastiska resultat på deras hemsida: 27,1% fler visningar och 47,1% fler klick. Den ökade trafiken bidrog direkt till en ökning av antalet bokningar och hjälpte kliniken att snabbt nå nya patienter. Dessutom har hela projektet, från digitalisering till marknadsföring, levererat en imponerande ROI på 250% – ett tydligt bevis på att investeringen inte bara var rätt utan också mycket lönsam. Vi är stolta över att ha hjälpt Smärtkliniken att kombinera en moderniserad arbetsprocess med en stark digital strategi. Genom att göra verksamheten mer effektiv och tillgänglig har vi skapat en lösning som inte bara fungerar idag, utan också rustar dem för framtiden.